Jag har skrivit en hel del om gratisbegreppet tidigare här på bloggen. Om gratisbegreppet i sig och en del av implikationerna av gratis.
På väg till sommarstugan häromdagen påmindes jag om hur viktigt det är att omgärda sitt gratiserbjudande med rätt miljö, alltså att inte bara låta gratis vara ett hur - utan ett när och ett var. Och kanske framförallt att marknadsföringen av gratis sker på rätt plats vid rätt tillfälle.
Precis efter Gävle längs E4-an finns en vägkrog vid namn Hakke Gård. Precis innan jag nådde fram dit i lördags såg jag skylten "Gratis Kaffe". Ett utmärkt tillfälle att fylla på med såväl svart balsam som med annat som finns att köpa väl inne på stället. Ett klassiskt fall av korssubventionering med andra ord. Så, var gratis gott då? Det brukar ju sägas så. Inte speciellt, eftersom jag redan hade en kopp i mugghållaren, betald och klar från Gävle Bro, några kilometer tidigare längs vägen.
Jag torde inte ha varit den ende som suttit där med mitt betalkaffe och surnat ur. Både för att jag missade en gratis balja kaffe - men också för att ägarna till Hakke Gård så gruvligt har missuppfattat kraften i gratis.
Hade den här skylten om gratis suttit INNAN den konkurrerande vägkrogen hade inte bara Hakke Gård fått fler besökare, utan de hade förmodligen tvingat konkurrenten till att bjuda på en kopp också. Bra för oss konsumenter alltså.
Så här är några som inte omgav sitt hur med rätt när och var. Det här borde vara lärdom 1A - men kanske finns det skäl för Hakke Gård att inte vara mer offensiva. Kanske är det så att de har fattat att om för många vill ha deras gratiskaffe så blir det en förlust. För se, kaffe är inte gratis, lika lite som bandbredd är det. Så bli inte alltför förvånade om exempelvis Youtube kommer att bli mer som Hakke Gård i framtiden - fortfarande med gratis kaffe på menyn. Men ett kaffe som både är ganska blaskigt och som inte omges med rätt när och var.